从1月28日灵伴成立公益项目组，让全自研的智能对话引擎化身AI志愿者驰援一线疫情防控以来，已经过去整整50天。 对比疫情带来的巨大影响，我们的付出微不足道，但这一路走来，灵伴的公益行动一直不断得到社会各界的肯定与关注，这里面有来自社区使用者的满满感谢，政府与各行业协会的诚意推荐、社会媒体的跟踪报道等等。 今日，灵伴再获北京市海淀新闻中心的关注与报道，海淀数字报刊头版位置不但还原了灵伴整个公益行动的细节与成果，还向全海淀区推荐AI疫情对话平台的使用。 除了北京市海淀新闻中心，我们也衷心感谢以下政府部门、国家机构、行业协会、高校组织等对灵伴的关注与支持。 这里面有来自中宣部学习强国的肯定，有快速组织AI权威测评的中国人工智能产业发展联盟，有筛选推荐优质疫情服务的人工智能标准化总体组等。 值得一提的是，很多地方社区因为在使用灵伴AI疫情对话平台的过程中感受到科技的力量，不但发来感谢信、主动宣传与推荐，还希望在疫情结束之后继续让AI参与到政府日常工作中。 经过全国上下一心的艰苦努力，疫情防控形势发生积极向好的变化，取得了阶段性重要成果，但疫情逐渐开始在全球加速蔓延，疫情防控任务依然艰巨繁重，复工复产复学仍需要慎终如始。 作为科技企业，我们深感责任重大。由于疫情还将在一定时期内持续，为了帮助中小企业快速复工，减少由于无法接触客户带来的损失，灵伴特别推出公益服务—6月底前免费提供10个超级云坐席。

一方有难，八方支援。疫情爆发以来，科技企业作为中坚力量，在疫情防控，复工复产等方面积极做出贡献。为了向社会提供优质的技术产品和方案，政府、权威科技组织、行业协会、高校等纷纷进行疫情相关服务的收集与筛选。 截至今日，首轮通过人工智能产业联盟智能疫情防控机器人测试的灵伴[疫情防控AI对话平台]再获得国家人工智能标准化总体组、大连工信局、北京大学校友会、大连人工智能产业协会等重磅推荐。 人工智能标准化总体组第三批推荐 2月26日，国家人工智能标准化总体组秘书处（中国电子技术标准化研究院）分两批收集汇聚了共70款有助于疫情防控的人工智能产品和解决方案，积极为疫情防控工作提供科技支撑服务。面对当前疫情防控的严峻形势，秘书处在成员单位的持续支持下，收集汇聚了第三批29款AI产品和解决方案，持续为疫情防控工作提供科技支撑服务。 原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/kQ6dC9rw3UBpPPXtn-lpMA 大连市工业和信息化局推荐 2月28日，大连市工业和信息化局官网公布在疫情中提供优秀产品与服务的3家企业。 大连即时智能科技有限公司为政府、社区及防疫部门提供了智能语音回访和信息采集平台，对返乡人员进行智能语音回访、健康信息采集、定期通知返乡人员身体状况。目前在北京市、阳泉市流动人口回访调查中，智能语音回访平台已经上线，避免上门拜访的人与人之间接触。AI机器人已经代替人工回访工作开展初步排查，既减少了基层工作人员工作量，又减少了呼叫中心大规模人员聚集。 下一步，继续发挥软件企业的支撑作用，支持企业利用大数据和人工智能技术开展疫情防控平台、追踪系统、指挥系统、在线客服、远程办公等方面产品的研发，为疫情防控提供全面保障。 原文链接：http://gxj.dl.gov.cn/JXWMAIN/Simplified/News_Show.aspx?id=14305 [...]

3月2日，车库咖啡电台特别节目《我们的战“疫”》 2020年的新年，与以往相比少了几分喧闹，多了些许凝重。湖北武汉，新冠病毒愈演愈烈的疫情，牵动着每一个中国人的心。1月24日除夕夜，北京家中，陈博与家人享受着难得的温馨时光，作为一名带领近百位员工创业的企业CEO，忙于处理每日繁杂事务已成常态，除夕对他而言，是难得的一刻喘息。新年的序曲时时传来，电视上有关武汉疫区的最新消息与新年气氛显得那么格格不入。本是阖家团聚，其乐融融的日子，不想却成为了诸多家庭的梦魇。“继1月23日武汉封城后，湖北黄冈、鄂州、赤壁、仙桃、潜江等多个地区也发布通告，宣布不同程度停运城市公共交通。”大年初一早上的这则新闻让陈博一怔，对于17年前亲历了非典疫情的他而言，深知这次疫情大规模爆发将意味着什么。他脑海中突然生出一个闪念，能否将团队的智能语音技术运用到疫情排查与防护的过程中? 吹响集结号 有了想法，认为值得，就立即去做，这是陈博一向的做事风格。他拿起电话与创始团队其他4位合伙人共同商议，获得一致赞同。大家决定要以智能语音为武器，用公益的方式参与到这场声势浩大的抗击新冠病毒的战役当中。几个人越聊越兴奋，他们仿佛重温了最初创业时的那股激情，不同的是，创业面对的是商海，而此刻要面对的是疫情。参战的Flag高高飘扬，可打仗需要兵，这也正是陈博唯一顾虑的事情，此时正值春节假期，团队成员都在休假，他们能否也共同参与到这场战斗中？抱着试试的心态，跟几位同事取得了联系，一一得到肯定的回应。在国家大灾大难面前，个人的得失显得渺小而微不足道，团队成员这种朴素真挚的情感，让陈博深深触动。 于是，一个名为“灵伴公益活动讨论”（灵伴是陈博团队企业的简称）的微信群，在大年初一建立。小组13名成员身处北京、吉林、河南、湖北、大连、山西、山东共7省市，通过远程的方式沟通交流，并在初一当晚迅速投入到产品研发过程中，而此间没有一个人谈薪资，要待遇。大家深知，家国危难之际，个体的每一份付出，都是一件无悔而自豪的事。 决战48小时 “嗡、嗡、嗡……”，自“灵伴公益产品小组”微信群建立的那一刻起，群内就一直喧闹不断，大家针对研发方向和产品样态各抒己见。 最终两个产品研发方向被锁定：其一，针对疫情期间各类扰乱视听的社会言论，灵伴团队结合自身智能语音交互平台，将国家权威部门发布的疫情信息，制作成电台语音节目，以正视听；其二，将公司最主要的产品睿思云语音机器人平台，做成面向一线地方政府乡镇村庄、社区及防疫站的灵伴AI疫情防控平台，避免一线人员因直接接触带来的患病风险，提高信息采集效率。 1月25日大年初一当晚，产品研发方案最终敲定。直到凌晨，群内的信息依然响个不停。在13人心中，始终有一个信念：时间就是生命，早一分推出产品，就为一线人员多一份健康保证。历时团队成员2天的全力奋战，产品最终研发完成。13人看着熬夜奋战的研发成果，既欣慰又期待，他们期待着产品能第一时间被送上抗疫的最前线。 首战告捷 [...]

关于大连即时 大连即时智能科技有限公司成立于2018年，作为北京灵伴即时的子公司，大连即时充分发挥本地软件开发人才集中的区域优势，与北京灵伴人工智能研究院配合，基于AI核心技术能力，负责完成智能交互机器人系列产品的系统开发、测试以及技术支撑服务。同时，大连即时也将承担北京母公司在全国范围智能应用系统的实施技术服务和售后技术保障工作。在灵伴AI公益行动中，大连即时远程完成智能疫情防控对话平台的开发、对话机器人制作、技术与项目支持等工作，服务北京、山西、河北、贵州、河南等地社区一线工作人员开展疫情防控。

2月10日起，各省迎来了首个“复工潮”。目前，除了湖北省外,全国其他30个省份均已部署安排企业复工复产。虽然在全国人民上下一心的共同努力下，疫情得到了有效控制，但是疫情的警报仍未解除，复工带来的人员大规模流动与聚集将疫情防控带入新的阶段。 在过去的20天中，灵伴AI有幸在湖北、北京、河北，山西、贵州等地与众多一线工作者共同奋战。在这个新的防守阶段，我们愿尽绵薄之力继续奔赴一线，助力复工复学的有序进行。 灵伴AI服务省份示意图 速报|灵伴AI疫情防控对话平台 1月28日，灵伴利用自身AI多轮复杂对话优势，搭建疫情防控平台驰援一线健康回访，助力帮助政府、社区、医院、企业等组织了解每个人的健康动态，假期接触史，城市流动、交通选择等。 据不完全统计，全国即将有2亿人复工复学，如此大规模排查保守估计会产生千万级调查需求。2月10日，民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良在新闻发布会上明确表示面对面排查可能带来交叉感染风险，要通过技术手段最大限度避免近距离接触和产生交叉感染的风险。 因此，AI媲美真人的沟通能力和日百万服务能力，不仅能够更高效的应对大规模且全面的回访任务，更能减轻一线工作人员压力，减少接触带来的风险。 速报|AI疫情防控平台5大功能 【全面回访】AI日服务可达百万量级，快速实现流动人员健康回访 【高效排查】通过回访快速排查出高危接触人群，并进一步为他们提供帮助 [...]

日前，灵伴针对此次疫情紧急免费推出的疫情防控对话机器人已在北京、河北、山西、辽宁等多地陆续上岗，通过每日健康排查及针对高危人群回访等助力基层社区对居民的健康状况实现全员追踪、实时掌控、重点筛查，统计结果以数据直观呈现，有效降低工作人员线下排查的感染风险。 狙击疫情的战役仍在持续，各企业的复工日期一再推迟后，目前已迎来第一批返工高峰，随之而来的是对疫情防控的新一轮挑战。 大规模复工人员将不可避免乘坐火车、飞机、地铁等公共交通工具，经过车厢、车站等人口密集地区，此时，做好全面、及时的排查工作可有效解决复工带来的疫情隐患输入性压力，避免疫情进一步扩散，做到所有流动人员健康情况可控，为打赢这场攻坚战筑起坚强堡垒。 针对陆续到来一轮又一轮的复工高峰，各大城市不仅在车站等人流聚集地设立健康排查工作，各小区基层也针对返工人员的身体状况启动了密切追踪。灵伴疫情防控对话机器人希望能够协助基层工作人员，与坚守岗位的一线人员、全国民众一起早日结束这场战斗。 灵伴疫情防控对话机器人深入基层 灵伴疫情防控对话机器人在春节期间协助多个省份的基层工作人员开展疫情防控工作，其中仅在张家口宣化区某乡镇就实现了2天内对辖区内6个村庄千户居民的全面覆盖。 在明确该地区加强疫情防范宣传及排查本地流动人员的两大需求之后，于1天内在原有流程上新增具有针对性的8个问题，实现第2天上岗工作，分别通过每日回访对居民健康状况进行排查、通过疫情通知对居民进行健康知识普及教育以及疫情出行报备回访对居民动态全面掌握，极大减少人力工作量，帮助他们以更快的速度做好疫情防控工作。 灵伴疫情防控对话机器人春节复工应用说明 应用场景：复工人员健康状况排查 针对人群：春节假期结束后返回工作地点的人员 [...]

随着时间的推进，疫情防控已经成为目前最重要的工作。各地、各部门都在加大新型冠状病毒的社会宣传力度，开展覆盖广泛、形式多样的科普宣传，让更多民众充分了解健康知识，提高自我防护意识。 为了积极响应国家号召的全民科普工作，灵伴利用AI语音合成技术快速制作了14期音频版官方《新冠状病毒科普知识》，并上传至喜马拉雅APP。 音频文字内容首发于国家卫生健康委员会官方微信：健康中国。内容权威且丰富，涵盖如何处理使用过的口罩、公共场所预防指南、密切接触者居家医学观察指南等个人预防疾病实用问题。 大家可以在喜马拉雅APP搜索【新冠病毒小知识】即可收听全部内容。 令人欣慰的是，音频上传不久不少村镇工作人员联系我们，表示音频的形式非常实用，便于大喇叭中向基层居民，尤其是文字阅读不便的居民传播更多的病毒防护知识。 疫情防控，人人有责。在全国上下万众一心的情况下，我们一定会打赢疫情防控的狙击战！ 隔离疫情不隔离爱 灵伴AI在行动

连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐，生命重于泰山，疫情防控就是集结号。2020年1月26日，国家卫健委紧急发布《关于加强基层医疗卫生机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，《通知》明确指出运用信息技术对疫情防控提供支撑，通过电话、智能语音提醒等手段开展信息互动，做好健康监测和随访服务。 防控疫情刻不容缓，面对已经蔓延全国的疫情以及即将到来的复工高峰，我们将通过人工智能技术积极参与，在疫情结束前 完全免费 提供智能健康回访服务支援，与全国人民同心同力，打赢疫情防控战役。 Q1 ：什么是智能健康回访服务？A1：利用智能语音交互技术对各类人群进行健康动态回访，帮助基层社区工作人员完成海量电话调查，大幅提升工作效率。 Q2：智能健康回访服务的内容有哪些？A2：回访对象主要包括：湖北接触史人员的每日健康重点随访，返乡复工人员健康动态监测 请有需求的政府机构、医疗组织或社区单位与我们联系 我们将第一时间开通服务并提供技术支持，服务咨询人员名单如下： 王经理： 电话&微信 13898681476 [...]

鼠年春节将至，感谢众多合作伙伴一直以来的关注和支持，灵伴将于1月23日—1月30日期间放假。届时将仍有技术人员值守岗位，在春节假期保障睿思智能客服的正常运转，为各企业用户提供即时便捷的智能服务。 作为消费高峰，春节将产生高频的支付行为。备受金融业青睐的睿思智能客服将格外关注个人用户的资金使用安全，在春节期间7*24小时值守，用心守护好每一位用户的财产，一旦发现异常交易，无论是否深夜，是否身处地球的另一端，一定会在第一时间与异常账户户主取得联系、尽职尽责核实交易内容，杜绝任何可能危害到个人财产安全的事情发生！ 灵伴全体成员恭祝大家2020年始终“鼠”一“鼠”二、“鼠”你平安、阖家欢乐！

继灵伴创始人&CEO陈博入选ToB行业头条“2019ToB影响力人物榜”之后，灵伴睿思智能语音客服平台也因出色的市场表现登上ToB头条 “产品价值榜”。 此次榜单的发布旨在发掘2019年度ToB领域产品实力较为突出，且能够为客户带来明显收益价值的产品。由3W产业媒体中心发起，通过征集、深度调研及系统评审等多个阶段，联合50+投资机构、100+行业专家级研究机构参与评选并最终发布。 ToB头条指出，产业互联网时代，传统营销手段的作用越来越低，商业决策行为趋于理性，对于企业来说，最好的广告是优质稳定的产品性能和经过用户、市场检验形成的好口碑。而本次进入榜单的产品，就是各ToB厂商历经精雕细琢的产品打磨过程，最终厚积薄发获得市场认可的好产品。 灵伴睿思智能语音客服平台，作为业内率先提出“人机融合”概念的智能语音客服产品，旨在助力企业用户在AIoT时代构建全面的智能服务与营销体系。由北大博士、博士后及国际大赛冠军团队研发，千万级行业领域知识加持，已经成功助力中国银行、工商银行、建设银行、招商银行、中国人保、大地保险等数十个行业的头部企业用户实现了智能转型升级。未来，灵伴将持续探索智能服务的新方向，为更多用户提供产业升级的新动能。