智慧政务解决方案

基于灵伴智能对话服务能力,助力政务以更便捷的形式服务更广泛的人民群众,增强政府服务效率,提升市民用户体验,推动公共服务创新

AI,助力政务以更便捷的形式服务更广泛的人民群众

☑ 提升政府、公共事业单位工作效率,使公共服务更有温度
智能客服可实现7*24h便民服务,轻松解答来电咨询,解决因人力资源压力导致服务不持续、不详细、不主动的困境
☑ 实现政务服务“个性化”,建立智能政务服务体验
通过打通政务内部数据,实现政务流程的简化、使个性化服务成为可能,构建全新智能政务服务体验
☑ 服务过程更透明,结果更有保障
传统政策信息传递渠道有限且结果无法统计,智能服务信息传递可覆盖尽可能多的目标群众,并做到对反馈结果的明了

应用场景

智能客服

7*24h在线服务,提供政策咨询、业务办理、进度查询等服务,并能实现大规模、精准外呼通知,极大的提升服务效率,增强公民对公共服务的满意度

智能大厅

通过智能服务机器人为前往办事大厅的用户提供各种接待解答服务,包括相关政策咨询、服务预约、拿号排队等,缓解服务人员不足的问题,以智能化升级提升服务质量及效率

智能社区

建立7*24h智慧社区,提供社区活动通知、紧急事项通知、证件查询、便捷缴费等服务,以有限的人力资源为居民提供优质服务,全方位提升居民居住舒适度

他们都选择了灵伴