高体验度的对话效果及生产能力

根据业务要求灵活配置对话流程,依托平台知识积累,对话服务高体验度、上线快速

领先的智能引擎能力

高质量对话生产能力

灵活鲁棒架构能力

高效实施应用能力

智能语音能力深度融合

  • 基于灵伴独创的口语对话专利技术,融合信号处理、语音识别、语音合成及语言理解等智能技术,提供实时和非实时的交互能力,包括语音、文字、图片、视频等多种消息形式

多领域对话知识积累

  • 针对银行、保险、医疗等领域积累了丰富的场景知识和对话模型,实现无数据、少数据情况下的业务快速冷启动

高效对话设计能力

  • •  将对话任务抽象为流程,可将多个流程、FAQ组织为对话策略,针对对话历史专门建模

  • •  可支持多任务同时进行和灵活切换

  • •  提供流程校验器、流程模拟器、预理解服务器等多种辅助设计工具,支持高效的流程生产及维护任务

  • •  对话引擎支持脚本语言开放接口,可以根据业务深度定制对话模型,提升交互体验

人机协同对话能力

  • 可基于多种方式实现机器人与人工坐席的无缝转接,转接过程自然流畅、无需等待,客户体验好

恶劣环境对话能力

  • 针对信道丢包、噪音异常、说话人变化、静音、语音质量差、口音过重等异常情况做针对性对话策略配置,提升对话体验

实时数据交换能力

  • 可在对话过程中实时查询业务信息系统,动态构建对话话术,实现融合业务的高度个性化的对话服务

他们都选择了灵伴