智能文本机器人

睿思智能文本机器人,基于灵伴全自主研发的自然语言理解(NLU)技术、多轮对话技术,结合10年深厚的对话实践经验,可提供全天候的文本咨询和解答服务,独立处理80%以上的用户问题

产品优势

丰富的知识模型

灵伴NLU技术具备独有的知识模型,可支持复杂推理和知识计算,使语言理解更准确

渐进式学习理解引擎

能够整合规则、统计和知识多方面信息。针对领域开展渐进式学习,随着知识的积累,不断压缩统计方法的空间,使得理解过程更确定,性能更优

多轮复杂对话深厚积累

5年智能客服多轮积累,在多轮复杂对话管理上有深厚的实践经验,拥有大量应用案例

对话流程设计器

强大、灵活对话设计器,可以处理超复杂文本对话业务

灵活转接

支持复杂问题转接人工工作台,可通过微信公众号与用户进行交互

对话管理

可管理、查询并导出用户与机器人对话内容,进一步分析与统计

应用场景

在线客户咨询

政务服务问答

电商售前售后服务

自动营销获客

他们都选择了灵伴