信息提取

基于行业知识库,针对用户言语提取业务关注的关键信息,并可灵活运用于后续对话和逻辑处理中

产品优势

丰富的基础知识库

基础知识库预置了多种命名实体和事件的语法语义知识,可快速便捷地配置需要提取的关键信息

方便的知识扩展方式

支持自定义或基于预置知识库扩展关键信息知识,场景更匹配业务,效果更突出

与对话设计无缝结合

支持将信息提取功能嵌入对话设计中,与意图理解融合为一个过程,提取的信息可支持后续逻辑处理,并指导信息记录和工单生成,使运营更智能

应用场景

智能呼入系统

基于客户言语中的关键信息查询后台数据库,针对性地调整机器人话术,服务更加个性化

智能硬件交互

可用于智能音箱等硬件终端的语音交互,基于提取的信息内容控制图片、视频的展现,控制智能家居设备的动作等

语音搜索系统

从用户搜索项中抽取关键信息,搜索内容更精准

他们都选择了灵伴