智慧酒店解决方案

整合灵伴智能语音对话能力、酒店业务及工单系统形成有效闭环,帮助酒店快速提升运营管理能力,优化应急服务效率,增强用户入住体验

智能化升级,为旅客提供超五星服务

☑ 降低运营成本,提升酒店服务标准
通过智能化运营,可在提升客户入住体验的同时,极大降低成本,缓解服务人员与日常运营压力
☑ 智能化服务升级,实现差异化竞争
通过提供智能服务,实现与其他酒店的差异化竞争,让创新交互助力业务产生新的增长
☑ 数据沉淀,助力业务增长
将每一次与客人的互动留存形成数据库,进行精准的用户画像、行为分析,挖掘信息背后的价值,为决策提供数据依据

应用场景

智能管家

智能语音管家,酒店入住客人无需采用传统致电、人工接待、记录的方式,直接与客房内智能管家沟通需求,即可提供及时服务,包括洗衣、订餐、天气、叫早、订车等全场景服务,提升服务满意度

智能前台

7*24小时为酒店提供来电接待服务,可进行酒店介绍、资费说明、优惠介绍等,降低运营成本,提升接待效率,建立统一标准服务,助力酒店品牌形象的打造;智能转接服务为来电者语音转接至相关负责人,方便快捷

智能营销

利用大数据形成的精准用户画像针对用户喜好推出相关活动策略,发掘用户潜在需求,保持业务高速增长

智能管理

在酒店工作人员内部形成高效的协同工作流程机制,对接酒店内部工单系统,提升沟通及响应效率,建立完整的工作信息闭环

他们都选择了灵伴