-
智能交互引擎
-
睿思4.0人机协同智能对话平台
-
睿思5.0虚拟数字人对话服务平台
-
睿思智能交互解决方案
-
睿思智能行业解决方案
-
平台登录
-
申请试用
-
联系我们
010-82378020
×
申请试用
填写您的手机号码并提交申请试用我们的产品
提交成功
![](/wp-content/uploads/2021/03/success-icon.png)
感谢您的关注,我们将在30分钟内联系您,请保持手机畅通
智能质检系统
面向客服场景提供实时质检和话后质检服务。实时质检在坐席工作过程中提供质检提示、指导工作规范,坐席可根据提示及时做出调整、修改、补充等操作,提高服务水平;话后质检根据质检规则自动发现业务问题,提高质检人员的工作效率,提高交付质量
产品功能
![shape73](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/shape73.png)
精准识别和分析
提供语音识别、情绪识别、噪音检测、口音识别、音量识别等多种语音层面的分析功能
![shape74](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/shape74.png)
复杂质检规则定义
考虑对话上下文场景,质检规则灵活配置,可支持关键词、正则表述、相似问法等定义方式
![shape77](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/shape77.png)
业务场景跟踪与分析
基于业务流程场景定义质检规则,使质检规则更加精准,更加个性化
![shape76](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/shape76.png)
多维度统计报表分析
提供不同时间、不同角色、不同层级的统计分析报表,为提高效率、提升质量提供依据
产品优势
![shape78](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/shape78.png)
语音识别准确率高
多个行业的垂直领域模型,保证语音识别优异性能
![shape 80](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/shape-80.png)
质检规则覆盖广泛
基于多个行业的业务打磨,积累了广泛的质检规则体系
![shape81](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/shape81.png)
人工审核性质检
在机器人质检结果的基础上做人工审核,性能有保障,人工工作效率更高
应用场景
![shape117](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/shape117.png)
实时质检
客户服务场景
![shape116](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/shape116.png)
话后质检
BPO或客服中心质检部门
他们都选择了灵伴
![01-招商银行](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/01-招商银行.png)
![p5](/wp-content/uploads/2020/09/p5.png)
![jishi1](/wp-content/uploads/2020/09/jishi1.png)
![p3](/wp-content/uploads/2020/09/p3.png)
![p1](/wp-content/uploads/2020/09/p1.png)
![02-兴业银行](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/02-兴业银行.png)
![p6](/wp-content/uploads/2020/09/p6.png)
![03-中国农业银行](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/03-中国农业银行.png)
![04-中国邮政储蓄银行](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/04-中国邮政储蓄银行.png)
![25-山东润昌农商银行](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/25-山东润昌农商银行.png)
![p8](/wp-content/uploads/2020/09/p8.png)
![p7](/wp-content/uploads/2020/09/p7.png)
![p9](/wp-content/uploads/2020/09/p9.png)
![jishi2](/wp-content/uploads/2020/09/jishi2.png)
![p11](/wp-content/uploads/2020/09/p11.png)
![a5eda4002fb6a21d5cc4ea2b513b9e2](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/a5eda4002fb6a21d5cc4ea2b513b9e2.png)
![e9a00c70fb38072985bdda13b36dfae](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/e9a00c70fb38072985bdda13b36dfae.png)
![huahai](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/huahai.jpg)
![p10](/wp-content/uploads/2020/09/p10.png)
![a55bd2157795278a176882c59b6a69c](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/a55bd2157795278a176882c59b6a69c.png)
![jingdong](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/jingdong.png)
![26-CBC](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/26-CBC.png)
![p25](/wp-content/uploads/2020/09/p25.png)
![07-嘉银金科](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/07-嘉银金科.png)
![08-给米金服](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/08-给米金服.png)
![09-腾讯音乐娱乐集团](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/09-腾讯音乐娱乐集团.png)
![10-酷我音乐](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/10-酷我音乐.png)
![11-酷狗音乐](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/11-酷狗音乐.png)
![12-懒人听书](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/12-懒人听书.png)
![13-QQ音乐](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/13-QQ音乐.png)
![14-知乎](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/14-知乎.png)
![15-掌阅](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/15-掌阅.png)
![16-网易云音乐](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/16-网易云音乐.png)
![17-番茄畅听](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/17-番茄畅听.png)
![18-喜马拉雅](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/18-喜马拉雅.png)
![p20](/wp-content/uploads/2020/09/p20.png)
![qinghua](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/qinghua.png)
![p19](/wp-content/uploads/2020/09/p19.png)
![p21](/wp-content/uploads/2020/09/p21.png)
![19-郑州大学第一附属医院](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/19-郑州大学第一附属医院.png)
![p17](/wp-content/uploads/2020/09/p17.png)
![lenovo](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/lenovo.jpg)
![zhongyou](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/zhongyou.png)
![20-作业帮](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/20-作业帮.png)
![21-好未来](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/21-好未来.png)
![p13](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2020/09/p13.png)
![22-中国移动](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/22-中国移动.png)
![p16](/wp-content/uploads/2020/09/p16.png)
![24-360](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/24-360.png)
![23-中国唱片](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/23-中国唱片.png)