睿思.行业解决方案

为大型企业和组织提供全本地部署、可定制化智能服务解决方案

银行

保险

医疗

商旅

政务

赋能保险行业,建立用户全生命周期服务,助力业务增长

降低成本,实现与客户的高效沟通
智能客服以优异的对话沟通能力,以人机融合的方式提供与客户的呼出与呼入服务
快速精准营销,实现业务增长
融合大数据,智能客服可快速全量筛选用户意向,帮助人工客服高效完成保险营销任务
全生命周期智能服务
即时、高效、优质的智能客服可确保售中、售前和售后的全生命周期服务,针对客户出 险、报案、理赔提供全套服务

睿思银行解决方案

智能客服

7*24h呼入与呼出服务,使服务不再受时间及人力限制;呼入方面,可为用户提供账户查询、业务介绍、业务办理进度等服务;呼出方面,主动进行大额支付确认、信用卡审核、身份证到期服务等,让用户感受到智能服务的高效与便利

智能营销

融合大数据,以优质的对话能力高效完成保险客户意向筛选、大幅提升人工客服成单率,并通过保险赠送、保险知识讲座邀约等营销工作,助力企业增长

智能调度

出险后为客户智能分配最近的查勘人员,并与查勘人员沟通客户基本情况便于了解;确保服务即时性和灵活性

智能辅助

基于睿思行业知识库及企业自身业务数据积累,为客服新手提供实时辅助,话术推荐,使客服简单培训即可快速上岗,并对服务过程中的违规操作、关键节点遗漏及时提醒、降低服务风险,提升服务质量

更多定制化服务

睿思4.0  AIoT时代的人机融合智能客服运营平台

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